Livraison & délais
Livraison suivie offerte en France
La livraison standard suivie est offerte pour les commandes expédiées en France.
Délais indicatifs
- Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés.
- Acheminement après expédition : généralement 8 à 16 jours ouvrés.
- Délai total estimé : 9 à 19 jours ouvrés.
Ces délais sont des estimations. Ils peuvent varier pendant les périodes de forte activité, en cas de contrôle douanier, de difficulté du transporteur ou d’adresse incomplète.
Suivi du colis
Dès la prise en charge de votre commande, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi. Il est normal que les premières informations mettent quelques jours à apparaître.
Plusieurs colis
Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent exceptionnellement être expédiés séparément. Vous recevez alors un suivi pour chaque colis, sans frais de livraison supplémentaires.
Retard ou colis non reçu
Si le délai annoncé est dépassé ou si le suivi semble bloqué, utilisez notre formulaire de contact avec votre numéro de commande. Nous vérifierons la situation avec le transporteur et vous indiquerons la solution applicable.
Vérifiez attentivement votre adresse avant validation : une erreur ou une information manquante peut retarder la livraison.